Ein internationales Forscherteam hat mit einer genetischen Studie bewiesen: Die Urmutter des heutigen Menschen lebte etwa 84.000 Jahre früher als der Urvater. Die Genforscher gehen davon aus, dass alle heutigen Frauen von einer Urmutter abstammen, die vor 143.000 Jahren in Afrika lebte. Der Urvater hingegen - von dem die heute vorherrschende Variation des Y-Chromosoms abstammt - kam erst vor rund 59.000 Jahren in Afrika zur Welt. Das haben die Wissenschaftler in einer genetischen Studie mit mehr als 1000 Männern aus 22 geographischen Regionen herausgefunden. Evas Adam verlor also - genetisch gesehen - und wurde durch einen neuen Mann abgelöst.
Das Orginal: auf www.3Sat.de unter der Überschrift "Adam und Eva sind sich nie begegnet".
Bitte Leute glaubt jetzt nicht, daß ich schon über 59.000 Jahre alt und eine dunkle Hautfarbe habe. Ich stamme vielleicht von diesem "Urvater" ab bin es aber nicht auch wenn ich der Urvater bin.
So nicht besonders aktueller aber immerhin hab ich einen neuen Link eingefügt. Ja ja das Gästebuch.
Eine Weile nicht in Beobachtung gehabt und schon hat man rund 10 Einträge pro Stunde. Das konnte ich nicht hinnehmen.
Also viel Spaß bei meinem Artikel über Spambots und ihre Bekämpfung. Nein ich habe noch kein Heilmittel aber immerhin einen Lösungsansatz, der nun sogar recht gut funktioniert. Allerdings bin ich noch nicht zufrieden damit und werd noch etwas basteln müssen.
Leider sind meine unten genannten Projekte nicht weiter gekommen. Zeit und andere Hobbis haben es verhindert. Was soll ich sagen: Ich bin auch nur ein Mensch.
Meine noch in Arbeit befindlichen Projekte:
Bei der Hardwareverwaltung handelt es sich um ein Datenbank gestütztes Tool um mehrere Standorte zentral verwalten zu können. Hierbei wird die gesamte Hardware von allen Standorten erfaßt, den einzelnen Standorten zugeordnet, die damit arbeitenden User erfaßt und verwaltet, die Lieferscheine mit der Hardware verlinkt und gleichzeitig auch ausgesonderte Hardware archiviert.
Lieferscheine:
Aufgrund der Tatsache, daß dieses Tool überwiegend erst in den laufenden Betrieb mit integriert wird, wurde hier der Lieferschein nicht als Zwangseingabe genommen. Somit können Lieferscheine nachträglich erfaßt werden und mit der darin enthaltenden Hardware, die eventuell sogar schon erfaßt wurde, nachträglich verknüpft werden. Dieses hat den Vorteil, daß der Administrator erst die für ihn wichtigen Daten erfassen kann und sich dann später, wenn er die Zeit dazu hat, den unwichtigeren Daten widmen kann. Die Zuordnung erfasster Hardware erfolgt hierbei durch Auswahl der entsprechenden Geräte.
Bei späteren neue Anlieferungen kann die Hardware auch gleich direkt mit dem Erfassen des Lieferscheins aufgenommen werden und dieser dann die eventuell nachträglich zugewiesenen Daten nacherfasst werden. So kann z. B. ein Rechner erfaßt werden. Wird dieser später installiert, kann ihm in diesem Tool die IP Adresse, der User und eventuell angeschlossene Hardware (wie Drucker, Monitore etc.) zugeordnet werden.
In der allgemeinen Anzeige wird dann der Lieferschein mit seinen eigentlichen Daten angezeigt. Gleichzeitig kann direkt auf eine Übersicht zu den einzelnen Komponenten zugegriffen werden. Wird die Hardware im Laufe der Zeit ausgesondert wird dieses im Lieferschein angezeigt.
Hardware
Die Hardware wird allein oder bei Eingabe des Lieferscheins erfaßt. Wobei hier jede einzelne Komponente sein Gerätetyp zugewiesen wird. Somit hat man eine Übersicht jedes einzelnen Gerätes mit allen relevanten Daten und gleichzeitig eine Auflistung alle erfassten Typen zu den einzelnen Standorten. Je nach Gerätetyp kann ein Gerät mit anderen Verknüpft werden. Wobai hier die Verknüpfung auf der Hauptkomponente liegt. So werden z. B. die Server erfaßt und ihnen alle angeschlossenen Geräte zugewiesen. Gleichzeitig wird auch der User, der auf diesen Server zugreift mit verknüpft. Ebenso erfolgt es mit den PC bzw. Notebooks, die Zugriff zu diesem Server haben. Bei einem Serverausfall oder bei einer Wartung hätte man damit einen Überblick wer ggf. informiert werden muß und welche Geräte ggf. runtergefahren werden müssen.
Der Administrator hat auch einen sofortigen Zugriff auf alle Daten, die eventuell bei Support- oder Garantieleistungen benötigt werden. Dies bezieht sich auf seine eigene Arbeit, wenn ein User eine Störung meldet, und auch auf Fremdleistungen, wenn er eine Störung etc. melden muss.
Das Lösungsbord ist ähnlich einem Forum aufgebaut. Da es in diesem Fall dem Ticketsystem zugeordent wird kann neben allgemeinen Suchphrasen auch eine Lösung über die Kategorisierung gefunden werden. Gleichzeitig kann man sich wie in einem Forum durch die einzelnen Kategorien und Unterkategorien klicken.
Im Gegensatz zu einem Forum wird hier das Problem und die Lösung von einzelnen, berechtigtem Personen erfaßt. Die Probleme und ihre Lösungen selbst können wiederum von allen gelesen und gesucht werden. Der Vorteil hierbei ist, daß man nicht tausend Zwischenfragen mitlesen muss sondern gleich alle relevanten Einträge lesen kann. Zum Beispiel welches Problem genau, mit welchen Angaben wie gelöst werden kann.
Gleichzeitig wird zu jeder Lösung auch erfaßt, welche Daten zur Problemlösung mindestens mit genannt werden müssen.
Da schon jetzt die Kategorien bei diesem Lösungsbord feststehen obwohl es teilweise noch keine Probleme dazu gibt, kann auch ein Gesprächsleitfaden erfaßt werden. Somit hat man schon im Voraus eventuell eine Kurzanleitung zu einem einfachen Problem oder aber zumindest einen Hinweis darauf welche Daten für eine Hilfe benötigt werden.
In den Gesprächsleitfäden gibt es eine Verknüpfung zu den benötigten Daten, damit man jeder Zeit weiß wo die erforderlichen Angaben wie gefunden werden können.
Das Ticketsystem dient der Erfassung von Anfragen und der gleichzeitigen Zuweisung und Bearbeitung der entsprechenden Gruppe. Bei der Erfassung einer Anfrage wird eine Ticketnummer ausgegeben, über die jede weitere Bearbeitung stattfindet. Hierbei wird erfasst, wer die Anfrage stellte, mit einer Kruz- und Langbeschreibung seiner Anfrage und diese gleichzeitig der entsprechenden Kategorie und Unterkategorien zugeordnet. Gleichzeitig wird das Ticket einer Gruppe zugeordnet. Sollte eine andere Gruppe diese Anfrage bearbeiten sollen, kann es an diese weiter geleitet werden. Die Anfragesteller werden mit allen relevanten Daten in einer Datenbank gespeichert und können bei einer späteren Anfrage aus dieser ausgewählt werden.
Sachbearbeiter
Speziell in diesem Ticketsystem besteht gleichzeitig die Benutzerverwaltung mit dem Hilfebord. Während alle Sachbearbeiter Schreibrechte im Ticketsystem haben werden einzelne Sachbearbeiter Schreib- und/oder Moderatorenrechte für das Hilfebord erteilt. Somit ist sicher gestellt, daß die Lösungen im Hilfebord auch sachlich, korrekt und ausführlich sind. Die Sachbearbeiter können ähnlich einem Forum ihre Userdaten ändern. Damit können Nachfragen schneller durchgeführt werden und bei einem Gruppenwechsel werden ihm sofort die offenen Tickets der neuen Gruppe angezeigt. Gleichzeitig wird jeder Eintrag auch mit dem Usernamen verknüpft, damit immer sicher gestellt ist, daß man bei Nachfragen gleich den Erfasser des Eintrages kennt.
Besonderheit beim Erfassen
Da jedes Ticket eine Kategorisierung bekommt wird mit dieser auch gleichzeitig auf das Lösungsbord zugegriffen. Hierbei werden die Kurzbeschreibungen unterhalb des Tickets bei der Kategorisierung angezeigt. Sollte es zu einer Anfrage schon eine Lösung geben hat der Erfasser des Tickets sofort Zugriff auf die Lösung und ihm wird auch angezeigt, welche Daten er eventuell noch erfassen oder nachfragen muss.
Neben meiner eigenen Seite, pflege ich auch eine Gewerkschaftsseite. Ausserdem erstelle ich einen "Geschäftsverteilungsplan". Hier werden alle Angestellten mit ihrer Personalnummer, Telefonnummer, ihrem Arbeitsbereich und eventuellen anderen wichtigen Daten erfaßt. In einer gesonderten Übersicht kann dann eine druckbare Liste aller Angestellten zur Arbeitsgruppe angezeigt werden. Dadurch ist sicher gestellt, daß jeder Wechsel in eine neue Abteilung sofort übernommen wird. Diese Datenbank wird gleichzeitig noch später in anderen Kleinprojekten benötigt.Später will ich das Lösungsbord noch mit einem internen WIKI verbinden. Aber wie gesagt später, viel später. :-)